Admission
Lightmap est engagée de longue date dans l’inclusion des personnes en situation de handicap.
Des standards internes communs pour renforcer l’inclusion
Nos standards internes visent à faciliter l’accueil et l’accompagnement des personnes en situation de handicap, qu’il soit temporaire ou durable, avec pour principes de renforcer l’anticipation et la bonne coordination des accompagnements.
L’anticipation est en effet essentielle pour pouvoir préparer autant que faire se peut les aménagements nécessaires au plus tôt en amont de l’entrée dans un parcours.
La bonne coordination, grâce au référent handicap-diversité local, facilite les passages de relais entre les différents intervenants tout au long du parcours en leur permettant de mieux intégrer le handicap dans leur métier.
Notre objectif est de faciliter les parcours des bénéficiaires pour qu’ils se concentrent sur l’essentiel : leur réussite.
Nos 10 engagements pour faciliter le parcours des personnes en situation de handicap
Apporter une information accessible et la plus complète possible autant en amont du parcours, pour engager un dialogue et pouvoir anticiper l’arrivée, construire le parcours et expliquer les actions mises en œuvre,
proposer un contact direct avec le référent handicap ou un accueillant pour faciliter la venue, pour apporter une écoute et un appui afin de permettre la réussite du parcours à chacune de ses étapes,
initialiser l’accompagnement à travers un premier entretien qui permettra de mieux appréhender la spécificité des besoins et pouvoir définir les aménagements nécessaires au plus tôt,
orienter pour la reconnaissance du handicap, qu’il soit temporaire ou durable, pour faciliter les démarches,
coordonner la mise en œuvre des aménagements nécessaires en impliquant l’ensemble de l’équipe qui intervient aux différentes étapes du parcours (formation, accompagnement, hébergement, restauration, période en entreprise, certification…),
renforcer les liens avec les acteurs externes du handicap pour trouver les solutions adéquates,
poursuivre nos efforts d’accessibilité du bâti dans le cadre de notre agenda d’accessibilité programmé,
continuer d’adapter l’ensemble de nos applicatifs pour en favoriser l’accessibilité numérique,
évaluer la satisfaction et améliorer en continu nos process et outils pour renforcer notre accompagnement,
poursuivre nos efforts de sensibilisation et de professionnalisation de l’ensemble des équipes pour une meilleure intégration du handicap dans nos actes métier, en nous appuyant en particulier sur une veille large (juridique, pédagogique, technique…) pour intégrer les bonnes pratiques.
